この記事のポイント

• エコキュートの寿命の目安は10年程度といわれ、使用開始から15年近い機種は、いつ故障してもおかしくない時期に入っています。
• 故障してから交換すると、点検・機種選び・商品の入荷・工事を経て、お湯が使えない期間が1〜2週間ほど続くことがあります。
• 冬は故障やお湯切れのトラブルが表に出やすい季節です。15年近く使っている場合は、壊れる前の「計画交換」がおすすめです。

ある冬の朝、お風呂のリモコンにエラーが表示され、蛇口をひねっても冷たい水しか出てこない――エコキュートの故障は、ある日突然やってきます。しかも、すぐに直る・すぐに新しいものが付くとは限りません。点検、修理か交換かの判断、商品の入荷待ち、工事と進むあいだ、家族全員がお湯のない生活を送ることになります。

最近、倉敷市のひだかや株式会社には、使用開始から15年近くたったエコキュートをお使いのお客様から「そろそろ交換したい」というご相談が増えています。この記事では、エコキュートが故障したときに実際にどんな流れになるのか、お湯が出ない期間にどんなことで困るのか、そしてそうならないために何をしておけばよいのかを解説します。

結論：15年近く使っているなら「壊れる前」の交換を考える時期

エコキュートの寿命は、一般的に10年程度が目安といわれています。メーカーによる修理用部品の保有期間も、製造終了からおよそ10年程度とされることが多く、15年近く使っている機種は「故障したら部品がなく修理できない」可能性が高くなります。

つまり、15年近く使ったエコキュートが故障した場合は、修理ではなく交換になることがほとんどです。そして故障してから交換を決めると、新しい機種が届いて工事が終わるまで、お湯が使えない日が続きます。冬にこの状態になると、生活への影響はとても大きくなります。

よくある流れ：エラー表示から交換完了まで

エコキュートが故障してから交換が終わるまでは、一般的に次のような流れになります。

段階	内容	かかる日数の目安
1．故障に気づく	リモコンにエラー表示、お湯が出ない・ぬるい	当日
2．点検の依頼	メーカーの修理窓口や販売店に連絡し、点検日を調整	1日〜数日（冬は混み合いやすい）
3．点検・判断	故障箇所を確認し、修理できるか、交換が必要かを判断	点検当日〜数日
4．機種選び・見積り	タンク容量や機能を決め、見積りを確認して契約	数日
5．商品の入荷待ち	メーカーや問屋から本体を取り寄せ	数日〜2週間程度（在庫状況による）
6．交換工事	古い機器の撤去、新しい機器の設置、配管・電気工事、試運転	1日程度
7．お湯が使えるまで	設置後、タンクのお湯を沸き上げ	工事当日の夜〜翌日

ここで見落とされがちなのが、「工事そのものは1日で終わるのに、工事にたどり着くまでが長い」という点です。特に時間がかかりやすいのが5の入荷待ちです。エコキュートは家庭ごとにタンクの容量や形（角型・薄型）、機能、設置環境に合わせた仕様が異なるため、ちょうどよい機種がすぐに手元にあるとは限りません。寒い時期は交換の依頼が集中しやすく、希望の機種の在庫がそろわないこともあります。

結果として、エラーが出た日から新しいエコキュートでお湯が使えるようになるまで、1〜2週間ほどかかるケースは珍しくありません。

お湯が出ない間に困ること

「お湯が出ない」と聞くと、お風呂に入れないことを真っ先に思い浮かべますが、実際には暮らしのあらゆる場面に影響が出ます。

お風呂・シャワーが使えない

毎日の入浴のために、銭湯や日帰り温泉、近くの親族の家などに通うことになります。家族全員分の入浴料と移動の時間がかかり、仕事帰りや子どもの習い事のあとに出かけるのは負担が大きくなります。小さなお子さまやご高齢のご家族がいるご家庭では、移動そのものが難しい場合もあります。

キッチンの洗い物が冷たい水になる

冬の水道水はとても冷たく、油汚れも落ちにくくなります。食器洗いのたびに鍋や電気ケトルでお湯を沸かすのは、想像以上に手間がかかります。

洗面・手洗い・朝の身支度がつらい

冷たい水での洗顔やひげそり、手洗いは、冬の朝には大きなストレスです。家族が多いと、お湯を沸かす順番待ちも起こります。

洗濯や掃除にも影響する

お風呂の残り湯で洗濯している、ぬるま湯で掃除している、といった家事の段取りが崩れます。

体調面の心配

寒い時期に入浴できない日が続くと、体が温まらず疲れが取れにくくなります。介護が必要なご家族がいる場合は、体をふくためのお湯の準備にも手間がかかります。

数日なら我慢できても、1週間、2週間と続くと、家族全員の生活リズムが崩れてしまいます。「お湯が出るのは当たり前」だと思っていたことが、どれほど暮らしを支えていたのかを実感する期間になります。

なぜ冬に故障やトラブルが表に出やすいのか

エコキュートは、空気の熱を利用してお湯を沸かす仕組みです。外の空気が冷たい冬は、同じ量のお湯を沸かすためにヒートポンプ（室外機のような機械）がより長く、より力を出して動き続けることになります。人で言えば、寒い日に重い荷物を持って長い坂道を上るようなもので、機械にかかる負担が大きくなります。

さらに冬は、お風呂の湯温を高めに設定したり、追い焚きの回数が増えたり、洗い物にお湯を使ったりと、家庭で使うお湯の量そのものが増えます。配管の凍結が起きやすいのも冬です。こうした条件が重なるため、長年使って弱っていた部品の不具合が、冬に一気に表に出やすくなります。

使用年数の長い機種ほど、冬場の故障には注意が必要です。配管の凍結対策については、別のコラム「水道管・給湯器の凍結対策｜倉敷でも油断できない冬の「水が出ない」「配管が破裂した」を防ぐ方法」もあわせてご覧ください。

壊れる前に交換する「計画交換」のメリット

故障してから慌てて交換するのではなく、まだ動いているうちに交換を計画しておくと、次のようなメリットがあります。

• お湯が使えない期間をほぼなくせる：新しい機種を先に手配し、工事日に古い機器の撤去と新しい機器の設置を行うため、お湯が使えないのは工事当日だけで済むことがほとんどです。
• 機種をじっくり比べられる：タンクの容量、太陽光発電との組み合わせ、使い勝手などを、急かされることなく検討できます。
• 補助金を活用しやすい：国の補助金は、対象機種や申請の手続き、予算の締め切りがあります。故障してからでは調べる時間がありませんが、計画交換なら条件を確認したうえで進められます。
• 工事日を選べる：仕事や家族の予定に合わせて、都合のよい日に工事ができます。

使用開始から10年を過ぎたら交換の検討を始め、15年近くたっている場合は、具体的に見積りを取っておくのがおすすめです。

エラーが出たときに、まず確認・メモしておくこと

いざエラーが表示されたときに、次のことを確認・メモしておくと、点検や交換の手配がスムーズに進み、お湯が使えない期間を少しでも短くできます。

• エラーコード（英数字）：リモコンに表示された番号を控えておくと、電話の時点で原因の見当がつく場合があります。スマートフォンで画面を撮影しておくのが確実です。
• 本体の型番と設置した年：貯湯タンクの側面などに貼ってある銘板（シール）に、メーカー名や型番、製造年が書かれています。部品があるかどうか、交換になるかどうかの判断材料になります。
• ブレーカーやリモコンの電源：停電や落雷のあとなどは、一時的な不具合の場合もあります。取扱説明書に沿ってリセット操作を試してもよいか確認しましょう。ただし、同じエラーが繰り返し出る場合は無理に使い続けないでください。
• 水漏れの有無：タンクや配管のまわりが濡れていないかを確認します。水漏れがある場合は、取扱説明書に沿って給水を止めておきます。

なお、エコキュートの貯湯タンクには数百リットルの水が入っているため、断水や災害のときに生活用水として取り出せる機種が多くあります。故障の内容にもよりますが、トイレを流す水などに使える場合があります（飲み水には使わないでください）。取り出し方を取扱説明書で確認しておくと安心です。

交換工事の当日はどんな流れ？

商品が届いたあとの交換工事は、一般的に次のような流れで、1日程度で完了します。

1. 古いエコキュートのタンクの水を抜き、配管と電気配線を外して撤去する
2. 必要に応じて、タンクを置く基礎（コンクリートの土台）を補修・作り直す
3. 新しい貯湯タンクとヒートポンプを設置し、給水・給湯・追い焚きの配管をつなぐ
4. 専用の電源配線をつなぎ、リモコンを交換する
5. タンクに水を張り、試運転をして、お湯が出ることを確認する

新しいタンクは水を張ってから沸き上げるため、工事が夕方に終わった場合、その日の夜〜翌朝からお湯が使えるようになるのが一般的です。計画交換であれば、この1日だけの我慢で済みます。

交換を考えたいサイン

次のような症状がある場合は、故障の前ぶれかもしれません。

• お湯がぬるい、温度が安定しない
• リモコンに同じエラーが繰り返し表示される
• お湯切れが以前より早くなった
• 運転音が大きくなった、異音がする
• タンクや配管のまわりに水漏れ・水のにじみがある
• 電気代が以前より上がった気がする

これらは、機械の内部で部品が弱っているサインであることが多いです。

交換費用の目安と補助金

エコキュートの交換費用は、工事費込みでおよそ40万円〜70万円程度が目安です。タンクの容量や機能、設置場所の状況（基礎の作り直しや配管の延長が必要か）によって変わります。

2026年は、国の「給湯省エネ2026事業」で、一定の性能を満たすエコキュートの導入に補助が用意されています。補助額は機種の性能によって1台あたり7万円または10万円で、電気温水器などからの交換では撤去の加算もあります。申請の受付は2026年12月31日まで（予定）ですが、予算に達するとそれより前に終了するため、最新の状況は公式サイトや施工会社に確認してください。倉敷市で活用できるリフォーム補助金については「【2026年最新】倉敷市のリフォーム補助金をフル活用！」も参考にしてください。

倉敷で機種を選ぶときのポイント

• タンク容量：一般的に3〜4人家族なら370L、5人以上なら460Lが目安とされます。来客が多い、二世帯で使うなどの場合は大きめを検討します。
• 設置スペース：住宅の裏側など狭い場所には薄型タンクが向いています。
• 耐塩害仕様：倉敷市は瀬戸内海に面しており、児島・玉島・水島など海に近い地域では、潮風によるサビを防ぐ耐塩害仕様の機種がすすめられる場合があります。
• 太陽光発電との組み合わせ：太陽光発電をお使いのご家庭では、昼間に発電した電気でお湯を沸かせる機種を選ぶと、電気を自宅で上手に使えるようになります。

ひだかやがエコキュート交換で選ばれる理由

エコキュートの交換は、給水・給湯の配管工事に加えて、専用の電源をつなぐ電気工事が欠かせません。ひだかや株式会社には電気工事士などの資格を持つスタッフが在籍しており、配管と電気の工事をまとめてお任せいただけます。

1970年の創業以来、倉敷市を拠点に住まいに関わり、現在は太陽光発電・蓄電池・オール電化からリフォームまで幅広く手がけています。エコキュート単体の交換はもちろん、太陽光発電との組み合わせも含めたご提案が可能です。Googleの口コミは360件を超え、評価4.8をいただいています（2026年10月末時点）。倉敷市を中心に、早島町や総社市など車でおよそ30分圏内からご相談をいただいています。

よくある質問

Q1．エコキュートの寿命は何年くらいですか？

A．一般的には10年程度が目安といわれています。使い方や設置環境によっては15年以上使える場合もありますが、部品の保有期間を過ぎると修理ができなくなる可能性が高くなります。

Q2．故障してから交換まで、どのくらいかかりますか？

A．点検、機種選び、商品の入荷、工事を合わせると、1〜2週間ほどかかることがあります。在庫や季節によってはさらに時間がかかる場合もあります。

Q3．お湯が使えない間、何か方法はありませんか？

A．近くの銭湯や日帰り温泉の利用、鍋や電気ケトルでお湯を沸かすといった方法が一般的です。だからこそ、15年近く使っている場合は、故障する前に交換を計画しておくことをおすすめします。

Q4．まだ使えているのに交換するのはもったいなくないですか？

A．使えるうちに交換することで、お湯が使えない期間をなくし、機種や補助金をじっくり検討できます。故障後の急な交換で、希望しない機種を選ばざるを得なくなることを考えると、計画交換にもメリットがあります。

Q5．ガス給湯器からエコキュートに替えることもできますか？

A．設置スペースや電気の契約内容によりますが、多くの場合は可能です。現地調査で、タンクを置く場所や電源の状況を確認したうえでご提案します。

Q6．冬に故障しないために、日頃できることはありますか？

A．取扱説明書に沿った定期的なお手入れ（タンクの水抜きなど）や、配管の保温材の点検がおすすめです。また、エラー表示が出たら放置せず、早めに相談してください。

まとめ

エコキュートは、故障してから交換すると、点検・入荷待ち・工事を経て1〜2週間ほどお湯が使えない生活になることがあります。特に冬は、機械への負担が大きく故障が表に出やすい季節で、お湯のない暮らしはとてもつらいものです。使用開始から15年近くたっている場合は、壊れる前に交換を計画しておくことで、こうした困りごとを避けられます。倉敷市でエコキュートの交換をお考えの方は、ひだかや株式会社までお気軽にご相談ください。現地調査とお見積りは無料で承っています。